RENOVATION 保証力について
マンションリノベーションのプロフェッショナル「エフステージ」だからできる業界最高水準のアフターサービス保証で、安心をいつまでも
三位一体となって安心を支える
保証力
検査・保証・カスタマー相談室の三位一体
品質検査・充実保証・お客様専用のカスタマー相談室の3つをエフステージが一貫して全て担当することで、万が一の時にもスムーズで迅速な対応ができる「三位一体」の体制を整えています。
Rスタンダード10
ユーザーファーストなリノベーションを提供する業界最高水準のアフターサービス保証基準「Rスタンダード10」で、専有部の重要インフラに10年の長期保証をお付けいたします。
一般的なリノベーション会社の重要インフラ部分の保証期間は2年間ですが、エフステージでは徹底した品質管理を行うことで、新規交換・既存部分に関係なく、10年間の保証を実現させました。
※10年保証はアライズ定額パックの場合。オリジナルオーダーの場合は最長2年保証です。
お部屋丸ごと保証
既存部分まで含めてお部屋全体に丸ごと保証を付けているリノベーション会社はありませんが、ベルエのリノベーションなら、新規交換部分・既存部分に関係なくお部屋全体丸ごと保証をお付けいたします。
※10年保証はアライズ定額パックの場合。オリジナルオーダーの場合は最長2年保証です。
お客様専用カスタマー相談室 4つの安心
カスタマー相談室は、エフステージにてリノベ済みマンションの購入・リノベーションを行ったお客様専用の相談窓口です。
いつでも頼れるパートナーがいるという安心をお客様に感じていただけるように、お客様情報はもちろんお部屋の設備情報や工事履歴を保管して万が一の不具合に備えているから、迅速で正確な対応が可能です。
01アプリからダイレクト
FRクラブアプリまたは直通ダイヤルインで安心!
02365日対応
水まわりの緊急トラブルは365日対応だから安心!
03お部屋丸ごと対応
お部屋丸ごと対応だから安心!
04責任対応
エフステージの社員が責任を持って対応するから安心!